Welche Rolle spielt der Mensch im Verkauf?

Ich stelle immer wieder im Vertreb fest, dass der Vertriebskollege der Meinung ist, ein Geschäft mit der Firma XYZ anzubahnen.

Wenn es schief geht, hört man dann auch Gründe, wie z. B. die Firma wollte dies oder das, dem Unternehmen ging es um sell oder jenes, wenn nicht sowieso mal wieder die Allerwelts-Ausrede “Der Preis war schuld” herhalten muss.

Aber ich höre nicht auf zu predigen: Geschäfte werden zwischen Menschen gemacht.

Immer!

Die Aufgabe des Vertriebsmitarbeiters ist es, den Menschen des Kunden das Gehör zu schenken, die Stimme zu geben, den Blick zu gewähren… der nötig ist, um überzeugend eine Lösung anzubieten und zu verkaufen, die benötigt, gewünscht wird.

Es sind die Menschen, die sich austauschen, die Bedürfnisse, die Sorgen und Nöte haben. Es sind die Menschen, die eine Firma ausmachen.

Deswegen: Kümmern Sie sich als Verkäufer um die Menschen!

Der Mensch hört, sieht, schmeckt, tastet und fühlt sich wohl, geborgen, aufgehoben, verstanden oder eben auch nicht. Ihr Job als Verkäufer ist es u.a., diese Wohlfühlfaktoren zu beachten und zu bedienen! Ganz individuell – je nach Gegenüber. Und auch intern ist es Ihre Aufgabe, den eigenen Kollegen das Gefühl zu vermitteln, dass sie eine Rolle spielen.

Keine Firma und keine Marke kümmern sich um Sie!

Förster & Kreuz zeigen genau dies auch in ihrem neuen Blogbeitrag auf. Zwar von einer anderen Seite, aber dennoch mit gleichem Ergebnis: Man muss sich um die Menschen kümmern. Menschen kümmern sich um Menschen.

Aber lesen Sie selbst – wie immer amüsant und charmant geschrieben.

Quelle: Keine Firma und keine Marke kümmern sich um Sie!